退換貨說明

一、商品保固說明

• 濠翔販售之商品皆享有一年保固。

• 保固期間內，若因商品本身瑕疵導致故障，將協助免費維修或更換。

二、不接受退換貨情形

以下情況恕無法辦理退換貨，敬請留意：

• 超過到貨七天後提出退換貨申請。

• 商品已安裝、組裝、使用後。

• 商品說明書、配件、發票等不完整或遺失。

• 因人為因素造成的損毀、刮傷、髒污、包裝破損等情形。

• 拆封組裝或使用後，導致無法恢復新品狀態。

※ 退回商品請務必保持包裝完整，並請勿直接於外箱上黏貼文件或書寫，以避免影響退貨作業。

三、退換貨辦理流程

依據《消費者保護法》，您享有7日鑑賞期（含例假日），但請留意以下規範：

• 商品需保持全新狀態與完整包裝，包含所有附件、外盒、文件、發票等。

• 如遇商品瑕疵、破損、規格不符，請於到貨7日內來電或透過LINE@客服聯繫，我們將協助免費退換貨。

• 若為個人因素（如：不喜歡、尺寸不合）申請退貨，運費需由買方負擔。

• 退換貨請於簽收後七天內提出，逾期恕無法受理。

四、商品不符、破損、瑕疵處理方式

• 請於收到商品7日內，透過【LINE@官方帳號】聯繫客服人員。

  

• 傳送訂單資訊＋商品照片，我們將以最快速度協助您處理退換事宜。

✦ 若您對【濠翔 |台中窗簾、燈具、熱水器】商品退換貨或保固有任何疑問，歡迎透過【聯絡我們】專區與濠翔客服團隊聯繫，我們將竭誠為您服務。